Corso Comunicazione Assertiva e Negoziazione

Qualificazione Master: Riconoscimento di qualità didattica Uni En Iso 9001:2015, certificazione RIG Cert.

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La comunicazione assertiva  è una competenza strategica fondamentale per creare valore e preservare le relazioni professionali.

Tra le skill della comunicazione assertiva, è importante apprendere la negoziazione come quel processo di interazione tra due o più parti che ha l’obiettivo di raggiungere un accordo di reciproco beneficio, in presenza di interessi sia comuni che divergenti. Mira a superare il conflitto e punta alla collaborazione e alla soddisfazione reciproca.

Nel contesto aziendale moderno, comunicare efficacemente e negoziare non significa “vincere” a discapito dell’altro, ma utilizzare un metodo strutturato per esplorare opzioni che soddisfino i bisogni profondi di tutti gli attori coinvolti (approccio generativo).

Sviluppare la comunicazione assertiva è utile sia nella gestione delle relazioni interne al proprio ambiente di lavoro che verso interlocutori e clienti esterni.

Il corso fornisce le tecniche per affinare le abilità di comunicazione e negoziazione, sostenere le proprie argomentazioni, favorire le intese e condurre con maggior sicurezza una trattativa win-win.

Obiettivi Formativi

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare le dinamiche psicologiche e razionali alla base di una relazione.
• Applicare tecniche e strumenti per prevenire i conflitti e negoziare.
• Gestire le emozioni proprie e altrui durante situazioni di alta tensione.
• Conoscere e interagire con stili di comunicazione diversi per poter adottare quello più idoneo a sé e alla situazione.
• Costruire accordi sostenibili nel lungo periodo, massimizzando il valore economico e relazionale.

Il corso è rivolto principalmente a

• Manager e responsabili aziendali, primi riporti funzionali.
• Professionisti che gestiscono clienti, fornitori, utenti e stakeholder di vario tipo.
• Project Manager e Team Leader.
• Imprenditori coinvolti in attività negoziali interne alle loro aziende ed esterne rispetto agli interlocutori del mercato e ai partner commerciali.
• Tutti coloro che vogliono migliorare il proprio stile di comunicazione

Formazione finanziata per le aziende

Può essere finanziati per le aziende attraverso i fondi interprofessionali.

La metodologia proposta si basa sull’Apprendimento Esperienziale (modello di Kolb). Il corso non sarà composto da lezioni frontali, ma sarà un laboratorio attivo su un piccolo numero di partecipanti, dove l’aula sarà coinvolta in esercitazioni, analisi di casi, simulazioni e verrà stimolato il confronto attivo tra i partecipanti.

I partecipanti all’inizio del corso faranno un assessment per scoprire il proprio stile di comunicazione e il livello di ascolto utilizzato nelle relazioni quotidiane.

Nello specifico, all’interno delle sessioni esperienziali si farà ampio uso di: